Claustro ENAE
Lauren Kressler
Gerente de Inteligencia de Mercado
- Inteligencia de mercado
- Experiencia de cliente
- Análisis de datos de cliente
Trayectoria
Lauren Kressler es una profesional con más de 20 años de experiencia en inteligencia de mercado, análisis de datos y estrategia de cliente, especializada en transformar información compleja en conocimiento útil para la toma de decisiones empresariales.
A lo largo de su trayectoria ha ocupado puestos de responsabilidad en empresas de investigación de mercados y consultoría como Kantar, Ipsos y FOCUS Research & Strategy, donde desarrolló su experiencia en análisis del consumidor, investigación cualitativa y cuantitativa y estrategia empresarial. Actualmente es Gerente del Centro de Experiencia e Inteligencia de Mercado en Banco Pichincha Ecuador, donde lidera iniciativas de análisis de datos, conocimiento del cliente y mejora de la experiencia para impulsar decisiones estratégicas.
Cuenta con una formación multidisciplinar en psicología, ingeniería civil, marketing y administración de empresas, incluyendo un MBA. Esta combinación de conocimientos le permite conectar el rigor analítico con una perspectiva centrada en las personas, integrando inteligencia de mercado, comportamiento del consumidor, innovación e inteligencia artificial aplicada al negocio.
Ha sido reconocida como LinkedIn Top Voice LATAM, llegando a ocupar el primer puesto entre los creadores de contenido de Ecuador. En 2025 recibió la distinción Leading Women Ecuador, otorgada por Ad Age y Adlatina. También ha participado como ponente en TEDx, es columnista de Forbes Ecuador y ha formado parte del jurado de los Effie Awards.
Compagina su actividad profesional con la docencia en programas de posgrado, entre ellos los de ENAE Business School. Su perfil combina inteligencia de mercado, análisis de datos, experiencia de cliente, estrategia e innovación, con un enfoque orientado a convertir la información en decisiones que generen valor para las organizaciones.
Máster que imparte
Fórmate con Lauren Kressler en estos másteres de ENAE Business School.
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